ePayments: питання\відповідь

Привіт на новинах Кайрос, з вами Віктор Томілін.

Як змінити платіжний пароль ePayments

ePayments питання-відповідь

Пишемо в службу підтримки, для цього робимо вхід в акаунт і зліва в меню вибираємо “Служба підтримки“, тиснемо на (+) і відкриваємо тікет (розмова). Треба писати російською, або англійською. Ось приклад мого листа:

моє питання

Здравствуйте. Забыл платежный пароль, помогите пожалуйста восстановить. Спасибо.

Порада: відкрийте сторінку Налаштування-Повідомлення, і поставте галочку навпроти Тикет. Тепер, коли буде готова відповідь, отримаємо на пошту лист.

відповідь служби підтримки

Шановний Viktor Tomilin, Дякуємо Вам за звернення.

Для скидання платіжного пароля просимо надати Вашу дату народження, e-mail і номер телефону в системі ePayments, а також номер і дату видачі документа, що посвідчує особу, який був використаний при верифікації в системі.

Примітка: можуть запросити і інші дані, які були внесені при реєстрації.

2-е посилання

Вношу по черзі всі дані (дата в такому форматі: місяць / число / рік). Думаю, ви розумієте, чому цю інформацію не публікую тут. Відправляю для перевірки в службу підтримки.

відповідь служби підтримки

Ви можете змінити платіжний пароль.

Змінюю, і після збереження сторінки платіжний пароль був змінений. Спасибі службі підтримки за допомогу у відновленні. Надішліть їм про це останнє повідомлення, і закрийте тікет.

Сподіваюсь новина вам корисна, поділіться нею з друзями

Ви ще не з нами? Реєстрація на платіжному сервісі ePayments (безкоштовно).

Facebook Comments